Tak niski poziom strat wody nie jest efektem jednorazowego projektu ani wdrożenia pojedynczej technologii. To rezultat wieloletniego, systemowego podejścia do zarządzania siecią wodociągową, które MPWiK konsekwentnie rozwija od ponad dekady. – Osiągnięcie poziomu 4,04% strat wody to efekt wieloletniej, konsekwentnej pracy całej organizacji. To dowód na to, że nowoczesne zarządzanie siecią, oparte na danych i współpracy zespołów, przynosi realne efekty – podkreśla Witold Ziomek, prezes MPWiK.
Co szczególnie istotne, tak wysoki poziom efektywności udaje się utrzymać w systemie wodociągowym o długości ponad 2000 km, porównywalnej z odległością między Wrocławiem a Barceloną. To infrastruktura o blisko 155‑letniej historii, w której niektóre elementy mają nawet około 100 lat.
Każdego roku wrocławska spółka oszczędza miliony metrów sześciennych wody, które nie muszą być ponownie ujmowane, uzdatniane i pompowane. Przekłada się to na mniejsze zużycie energii, niższą emisję oraz bardziej zrównoważone gospodarowanie zasobami wodnymi, co szczególnie istotne w czasach rosnących wyzwań związanych z dostępnością wody.
W 2014 roku poziom strat wody na sieci we Wrocławiu wynosił 16%. Był to wynik lepszy niż w 2010 roku, gdy straty sięgały 20%, jednak mimo widocznej poprawy pozostawał daleki od ambicji spółki. MPWiK konsekwentnie obniżało straty, ale kluczowe pytanie brzmiało: czy tempo i skala tych działań rzeczywiście prowadzą do grona najlepszych?
Przełom nastąpił w 2013 roku, gdy MPWiK rozpoczęło porównywanie swoich wyników z innymi przedsiębiorstwami wodociągowymi w Europie w ramach European Benchmarking Co-operation.
– To było jak zimny prysznic. Analizy pokazały, że choć robiliśmy postępy, wciąż dzielił nas dystans do światowej czołówki. Wiedzieliśmy wtedy, że „dobry wynik” to za mało. Jeśli chcemy równać do najlepszych, musimy zmienić skalę i sposób działania – mówi Grzegorz Karlik, menedżer Zakładu Eksploatacji Sieci MPWiK.
Konieczne było uporządkowanie sposobu mierzenia, analizowania i zarządzania stratami wody. W odpowiedzi zarząd MPWiK podjął strategiczną decyzję o wdrożeniu międzynarodowych standardów International Water Association (IWA) oraz uznaniu ograniczania strat wody za projekt priorytetowy o kluczowym znaczeniu dla spółki.
Kluczowe było podzielenie sieci na mniejsze, łatwiejsze do kontrolowania obszary (strefy DMA), rozwój systemów pomiarowych oraz stopniowe budowanie kompetencji analitycznych. Początkowo system opierał się na prostych narzędziach analitycznych prowadzonych w… arkuszach Excel, które pozwoliły zrozumieć, jakie dane są kluczowe i jak należy je interpretować w rzeczywistych warunkach pracy sieci.