Pojazd kursuje codziennie, także w weekendy i święta. Wyrusza o godz. 19 z przystanku przy ul. Sieradzkiej. Daje też odzież i środki higieniczne. Można porozmawiać ze streetworkerami i dowiedzieć się, gdzie uzyskać kolejną formę pomocy. Bo dla niektórych osób to pierwszy kontakt z systemem wsparcia.
Streetbusowi towarzyszy ambulans przekazany Towarzystwu Pomocy im. św. Brata Alberta przez Urząd Marszałkowski. Dzięki niemu na miejscu można udzielić pierwszej pomocy przedmedycznej, opatrzyć rany czy zareagować w nagłej sytuacji. W poprzednim sezonie z takiego wsparcia skorzystało 479 osób.
Wspomniani streetworkerzy każdego wieczoru wsiadają do autobusu, żeby rozmawiać. To oni pierwsi wychodzą naprzeciw tym, którzy pojawiają się na przystanku. Słuchają, pytają o potrzeby i podpowiadają, gdzie szukać schronienia, posiłku czy terapii.
- Bezdomność to nie tylko brak dachu nad głową. To także utrata bezpieczeństwa, stabilności i poczucia, że ktoś jest po twojej stronie. Za nią stoją zwykle inne życiowe dramaty: bankructwo, choroba, uzależnienie, rozpad rodziny. Dla wielu osób Streetbus to pierwsza od dawna rozmowa z kimś, kto naprawdę rozumie ich sytuację - dodaje Rafał Peroń, prezes wrocławskiego Koła Towarzystwa Pomocy im. św. Brata Alberta.
W poprzednim sezonie pracowało trzynastu streetworkerów, a wśród nich osoby, które same przeszły przez kryzys bezdomności. Znają tę drogę od środka. Dziś spłacają dług wdzięczności i samą swoją obecnością pokazują, że z kryzysu można wyjść.
W sezonie 2025/26, od 3 listopada do 31 marca, Streetbus wykonał 149 kursów. Spędził w trasie około 800 godzin, czyli ponad 33 doby, i przejechał blisko 8 tys. km. Dziennie wydawano w nim blisko 180 ciepłych posiłków. Najwięcej osób korzystało z pomocy na przystankach przy ul. Sieradzkiej i ul. Suchej. Przez sześć sezonów wydano w ten sposób 165 tys. ciepłych posiłków.
Streetbus rusza o godz. 19 z ul. Sieradzkiej, a kolejne przystanki to: al. Hallera, FAT, ul. Bzowa, pl. Orląt Lwowskich, Galeria Dominikańska, pl. Grunwaldzki, Katedra/ul. Wyszyńskiego, ul. Kościuszki/ul. Pułaskiego, ul. Sucha.
To wspólne przedsięwzięcie Urzędu Miejskiego Wrocławia, MPK, Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej i Towarzystwa Pomocy im. św. Brata Alberta.