Pracownicy policji, Straży Granicznej i Inspekcji Transportu Drogowego prowadzą na bieżąco kontrole krakowskich taksówek. Służbom pomagają miejscy urzędnicy, którzy zajmują się nieprawidłowościami związanymi z niewłaściwym oznakowaniem pojazdów i sprawdzają, czy kierowcy trudniący się przewozem osób zgłaszają ten fakt do urzędu.
Służby zobowiązane do dbania o bezpieczeństwo na drogach skontrolowały samochody zamawiane przez pasażerów za pomocą popularnych aplikacji. Takie kontrole odbywają się praktycznie w każdym miesiącu, mają poprawiać bezpieczeństwo osób zamawiających przejazd. Krakowska akcja była częścią działań prowadzonych także w Nowym Sączu i Tarnowie.
W trakcie kontroli prowadzonych na terenie Krakowa sprawdzono 47 aut i kierowców. Nałożono na nich 8 mandatów, zatrzymano 5 dowodów rejestracyjnych. Wśród wykroczeń kierowców najczęściej pojawiał się przewóz taksówką bez wymaganej licencji, brak dokumentów i ważnych badań technicznych pojazdu. Stwierdzono też 3 przypadki naruszenia zapisów uchwały Rady Miasta Krakowa w zakresie dodatkowych oznaczeń dla taksówek.