Miejscy pomocnicy podpowiadają turystom, jak odkrywać Kraków z szacunkiem dla jego wyjątkowego dziedzictwa i mieszkańców. Ich działania są częścią programu Respect Kraków, który promuje odpowiedzialną turystykę i pokazuje, że zwiedzanie miasta może iść w parze z troską o jego codzienne życie.

Ważnym aspektem kampanii Respect Kraków jest kształtowanie odpowiedzialnych postaw wśród odwiedzających. Goście są zachęcani do świadomego korzystania z oferty miasta, szanowania jego przestrzeni i mieszkańców. Dotyczy to w szczególności przestrzegania społecznych zasad oraz przepisów porządkowych: respektowania ciszy nocnej, korzystania z koszów na śmieci, unikania spożywania alkoholu w miejscach publicznych. Takie podejście pozwala zachować równowagę pomiędzy rozwojem turystyki a komfortem życia Krakowian.

City Helpers wyruszyli na ulice Krakowa wraz z początkiem wakacji. Działają od 2021 r. i ich obecność stała się już stałym elementem letniego krajobrazu centrum miasta. Miejscy pomocnicy są ważnym ogniwem budowania pozytywnych relacji między mieszkańcami a odwiedzającymi.

City Helpersi działają od poniedziałku do czwartku oraz w niedziele w godz. 18.00–1.00, w piątki i soboty są na ulicach aż do godz. 2.00 w nocy. Taki tryb pracy lepiej odpowiada na wyzwania, jakie stawia nocne funkcjonowanie miasta w różnych dniach tygodnia. Są charakterystycznie ubrani i łatwo rozpoznawalni, otwarci i gotowi do pomocy zarówno turystom, jak i Krakowianom. Działają przede wszystkim w najbardziej uczęszczanych częściach Krakowa: na Starym Mieście, Kazimierzu, Bulwarach Wiślanych. Udzielają pomocy, odpowiadają na pytania, reagują na bieżące potrzeby, w tym zakłócanie porządku.

Zadaniem City Helpers jest nie tylko pomoc, lecz także edukacja. Przypominają o zasadach obowiązujących na terenie parków kulturowych, informują o lokalnych przepisach, promują odpowiedzialne korzystanie z miasta. Mają odpowiednią wiedzę, zachęcają więc także do odkrywania mniej oczywistych atrakcji poza ścisłym centrum, co przy okazji wspiera rozpraszanie ruchu turystycznego.

#RespectKraków pokazuje, że rozwój turystyki może iść w parze z troską o jakość życia mieszkańców oraz ochronę dziedzictwa kulturowego. Zrównoważona turystyka to wspólna odpowiedzialność wszystkich użytkowników miasta. Tylko dzięki wzajemnemu szacunkowi można zachować unikalnego charakter Krakowa dla przyszłych pokoleń.